Expédition et livraison
Chaque commande est soigneusement vérifiée, emballée et expédiée avec suivi. Vous trouverez ici toutes les informations importantes concernant le traitement, les délais de livraison et les frais d'expédition.
Délai de traitement
Après réception du paiement, nous traitons généralement votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées les week-ends et les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délai de livraison
Le délai de livraison estimé après expédition est d'environ 5 à 8 jours ouvrables. Pour les envois internationaux, la livraison peut prendre un peu plus de temps dans certains cas. Toutes les informations sont des valeurs indicatives non contractuelles et peuvent varier en raison d'influences externes (par exemple, le dédouanement ou un volume élevé d'envois).
Suivi des envois
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi avec lequel vous pouvez suivre votre colis en ligne à tout moment.
Frais de port
- Livraison gratuite à partir de 50 € de valeur de commande dans notre zone de livraison.
- Pour toute commande d'une valeur inférieure à 50 €, un petit forfait de frais de port sera facturé, qui vous sera clairement indiqué lors du processus de commande avant que vous ne passiez une commande ferme.
Droits de douane et taxes d'importation
Nos marchandises sont expédiées depuis Hong Kong. Selon le pays de destination, des droits de douane, des taxes à l'importation ou d'autres taxes peuvent donc être applicables. Ceux-ci ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont à la charge du destinataire. Veuillez vous informer au préalable auprès des autorités douanières compétentes de votre pays sur les coûts éventuels, si nécessaire.
Des questions concernant votre livraison ?
Pour toute question concernant l'expédition et la livraison, vous pouvez joindre notre service clientèle à l'adresse suivante : info@sturzfest.com. Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures (du lundi au vendredi).