Política de privacidad

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. A continuación, le informamos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), qué datos recopilamos, con qué fines los procesamos y qué derechos le corresponden.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Sturzfest
RM D07, 8/F, Kai Tak Factory Building, No. 99 King Fuk Street, San Po Kong, Hong Kong
Correo electrónico: info@sturzfest.com

2. Qué datos procesamos

En el marco de su visita y su pedido, procesamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de inventario y contacto: Nombre y apellidos, dirección de entrega y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de contrato y pedido: artículos pedidos, número de pedido, historial de pedidos.
  • Datos de pago: la información de pago necesaria para la tramitación. Sus datos completos de tarjeta de crédito son procesados exclusivamente de forma cifrada por nuestros proveedores de servicios de pago y no se almacenan en nuestros sistemas.
  • Datos de uso y acceso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia y fecha y hora de acceso.

3. Fines y bases legales del tratamiento

  • Ejecución del contrato (pedido, pago, envío, servicio al cliente) – Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, conservación de registros comerciales y fiscales) – Art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.
  • Intereses legítimos (seguridad, prevención de fraudes, mejora de nuestra oferta) – Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
  • Consentimiento (por ejemplo, boletín informativo, cookies no esenciales) – Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Un consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro.

4. Cesión de datos a terceros

Sus datos solo se transmitirán en la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato o si usted ha dado su consentimiento. Para ello, utilizamos proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados como encargados del tratamiento:

  • Sistema de tienda y alojamiento: Nuestra tienda en línea funciona a través de la plataforma Shopify. Los datos de pedido y uso se procesan y almacenan en los servidores del proveedor.
  • Proveedores de servicios de pago: Para el procesamiento de pagos (por ejemplo, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay), transmitimos los datos de pago necesarios al proveedor de pagos correspondiente.
  • Proveedores de servicios de envío: Para la entrega de su pedido, transmitimos sus datos de entrega (nombre, dirección y, si procede, dirección de correo electrónico para el seguimiento del envío) al proveedor de servicios de envío y logística encargado.

5. Transferencia de datos a terceros países

Dado que nuestra empresa tiene su sede en Hong Kong y algunos proveedores de servicios operan fuera de la Unión Europea, puede producirse una transferencia de sus datos a un tercer país. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección de datos mediante garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies técnicamente necesarias son indispensables para el funcionamiento de la tienda y del carrito de compras (Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Las cookies no necesarias (por ejemplo, para estadísticas o marketing) solo las utilizamos con su consentimiento. Puede desactivar o eliminar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento.

7. Periodo de conservación

Solo conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines mencionados o lo exijan los plazos legales de conservación (en particular, las obligaciones comerciales y fiscales). Después, los datos se eliminan o bloquean.

8. Sus derechos como interesado

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)
  • Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)
  • Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)
  • Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
  • Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
  • Derecho de oposición al tratamiento (Art. 21 RGPD)
  • Derecho a retirar el consentimiento otorgado (Art. 7, apdo. 3 RGPD)

Para ejercer sus derechos, basta con enviar un mensaje informal a info@sturzfest.com. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

9. Contacto para asuntos de protección de datos

Si tiene preguntas sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, póngase en contacto con: info@sturzfest.com.

Fecha: julio de 2026