Envío y entrega
Cada pedido se revisa, empaqueta y envía cuidadosamente con seguimiento de envío. Aquí encontrará toda la información importante sobre procesamiento, plazos de entrega y costes de envío.
Tiempo de procesamiento
Después de la recepción del pago, procesamos su pedido generalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados durante fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega estimado después del envío es de aproximadamente 5 a 8 días hábiles. Para envíos internacionales, la entrega puede tardar un poco más en algunos casos. Todas las indicaciones son valores orientativos no vinculantes y pueden variar debido a influencias externas (p. ej., despacho de aduanas o alto volumen de envíos).
Seguimiento del envío
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento con el que podrá rastrear su paquete en línea en cualquier momento.
Costos de envío
- Envío gratuito a partir de 50 € de valor de pedido dentro de nuestra zona de entrega.
- Para pedidos con un valor inferior a 50 €, se cobrará una pequeña tarifa de envío, que se le mostrará de forma transparente en el proceso de pedido antes de que realice el pedido de forma vinculante.
Derechos de aduana e impuestos de importación
Nuestros productos se envían desde Hong Kong. Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos sobre las ventas de importación u otros impuestos adicionales. Estos no están incluidos en el precio de compra y serán asumidos por el destinatario. Por favor, infórmese con antelación en las autoridades aduaneras de su país sobre posibles costes, si es necesario.
¿Preguntas sobre su entrega?
Para preguntas relacionadas con el envío y la entrega, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@sturzfest.com. Generalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas (de lunes a viernes).